Dichiarazione Legale Aggiuntiva
La presente dichiarazione integra le altre policy del sito SilkSettle (di seguito “noi”), chiarendo principi fondamentali relativi a informativa, transazioni e utilizzo dei servizi online.
I. Trasparenza commerciale
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Sul sito vengono fornite informazioni essenziali relative alle transazioni, tra cui contenuto dei prodotti, composizione dei prezzi, modalità di pagamento e disposizioni post-vendita.
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Le informazioni visualizzate dall’utente al momento della consultazione o dell’ordine sono quelle di riferimento e possono essere aggiornate in base alle necessità operative.
II. Natura dell’attività e gestione delle spedizioni
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I nostri servizi si svolgono esclusivamente online, includendo la presentazione dei prodotti, l’inserimento degli ordini e la spedizione.
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Non sono previsti punti vendita fisici né ritiro diretto.
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Gli ordini, una volta confermati e processati, entreranno nella fase di spedizione. Lo stato di avanzamento viene determinato dai registri di sistema e dalle indicazioni sul sito.
III. Gestione doganale e fiscale
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I prezzi dei prodotti indicano già l’IVA applicabile.
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La consegna avviene con modalità DDP (Delivered Duty Paid / consegna con tasse pagate), quindi le formalità doganali e fiscali sono integrate nel processo di spedizione. In genere, non è richiesta alcuna azione aggiuntiva al momento della consegna.
IV. Diritti di recesso e rimborso
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Offriamo un servizio di respiro fino a 35 giorni per resi senza motivo, consentendo all’utente di verificare e valutare il prodotto entro un termine ragionevole.
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Dettagli su ambito di applicazione, procedura e costi sono disponibili nelle pagine dedicate a resi e rimborsi.
V. Pagamenti e sicurezza dei dati
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I pagamenti avvengono tramite canale sicuro.
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Non conserviamo numeri di carta o altri dati sensibili; le informazioni sono utilizzate solo per l’elaborazione dell’ordine e il supporto ai servizi.
VI. Servizi e garanzie
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I servizi offerti sono gestiti sulla base delle informazioni relative all’ordine, allo stato reale del prodotto e alle policy pubblicate sul sito.
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Tutti i contenuti e le modalità operative si riferiscono alle informazioni disponibili al momento della consultazione sul sito.
VII. Reclami e comunicazioni
Per domande o feedback relativi ad ordini, servizi o informazioni fornite:
Indirizzo: 1454 MELROSE AVE STE 1 199, CHULA VISTA, CA, 91911, USA
Telefono: +1 (209) 255-5535
Email: assemblyhelpczy@SilkSettle.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora italiana)
VIII. Principi di risoluzione delle controversie
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In caso di controversie durante l’utilizzo dei servizi, si raccomanda di privilegiare la comunicazione diretta per la risoluzione.
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Ci atteniamo alla legislazione italiana, inclusi i requisiti GDPR.
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Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa dichiarazione, informando gli utenti di eventuali modifiche.