Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 120€
Politica di spedizione
I presenti termini di spedizione si applicano a tutti gli ordini effettuati nel negozio online SilkSettle (di seguito “noi”) e hanno lo scopo di chiarire l’ambito di consegna, i costi, i tempi e le responsabilità relative alla spedizione.
I. Ambito di consegna
Attualmente il servizio di spedizione copre esclusivamente l’intero territorio italiano. Non sono previste consegne in altri Paesi o regioni.
II. Costi di spedizione
I costi di spedizione dipendono dall’importo dell’ordine:
Ordini pari o superiori a 120 AUD: spedizione gratuita
Ordini inferiori a 120 AUD: costo di spedizione pari a 6,99 AUD
L’importo finale verrà mostrato nella pagina di checkout e costituirà l’importo valido ai fini del pagamento.
III. Orari di chiusura e inizio elaborazione
L’orario operativo è dalle 9:00 alle 18:00 (ora italiana).
Gli ordini pagati con successo entro le 18:00 saranno elaborati a partire dalla stessa giornata;
gli ordini inviati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;
in caso di giorni festivi, il conteggio dei tempi di elaborazione riprenderà dal primo giorno lavorativo disponibile.
IV. Tempi di elaborazione
Dopo la conferma dei dati dell’ordine, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione. Il tempo stimato di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi.
V. Tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è di 10–12 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono puramente indicativi e possono variare in base alla gestione logistica.
VI. Corrieri
La scelta del corriere dipende dalle condizioni dell’ordine. I corrieri abitualmente utilizzati includono:
SEUR
Redur Spain
MRW
Poste Italiane
PackLink
Il corriere effettivo sarà indicato nelle informazioni di spedizione dell’ordine.
VII. Tracciamento dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine riceverai un’email contenente:
numero dell’ordine;
dettagli del pagamento;
informazioni sul corriere.
Puoi controllare lo stato dell’ordine visitando la pagina “Tracciamento Ordini”, inserendo l’email o il numero di telefono utilizzati per l’acquisto e il numero dell’ordine.
VIII. Dichiarazione di responsabilità
Danni o smarrimenti
Se il prodotto arriva danneggiato o smarrito, contattaci immediatamente dopo la consegna fornendo le informazioni necessarie per la verifica.
Modifiche o cancellazioni della spedizione
Una volta iniziata l’elaborazione o la spedizione, le informazioni di spedizione potrebbero non essere modificabili o annullabili, in base allo stato dell’ordine.
Indirizzo di consegna e responsabilità
Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia completo e corretto.
Eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a informazioni errate o incomplete saranno a carico dell’utente.
IX. Note sulla ricezione
Al momento della consegna, verifica lo stato del pacco e del prodotto.
In caso di anomalie, segnalale immediatamente oppure contattaci, così da consentire una corretta gestione del problema.
X. Contatti
Per domande relative alla spedizione o allo stato dell’ordine, contattaci tramite:
Indirizzo: 1454 MELROSE AVE STE 1 199, CHULA VISTA, CA 91911, USA
