La presente Informativa sulla Privacy si applica al trattamento dei dati personali effettuato nel negozio online SilkSettle (di seguito “noi”) e descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni degli utenti durante l’erogazione dei servizi online.
I. Ambito di applicazione
La presente politica riguarda il trattamento dei dati personali generati durante:
- la navigazione del sito web;
- l’invio di ordini e pagamenti;
- le comunicazioni con il servizio clienti.
Tutte le attività di trattamento vengono svolte esclusivamente online.
II. Raccolta dei dati
Durante la navigazione del sito possiamo raccogliere informazioni tramite cookie e strumenti simili al fine di:
- garantire il corretto funzionamento del sito;
- ottimizzare i tempi di caricamento e le funzionalità principali.
I cookie non identificano direttamente l’utente e le informazioni raccolte vengono trattate in base al contesto di utilizzo.
III. Finalità e condivisione dei dati
I dati raccolti vengono utilizzati per:
- gestire gli ordini e fornire i servizi richiesti;
- comunicare informazioni necessarie relative agli ordini o ai servizi;
- migliorare le funzionalità e l’esperienza utente del sito.
I dati non saranno condivisi con terzi, salvo nei casi necessari all’erogazione dei servizi o quando richiesto dalla legge.
IV. Conservazione dei dati e gestione dei cookie
I dati e i cookie necessari al corretto funzionamento del sito possono essere conservati nei nostri sistemi.
L’utilizzo dei cookie richiede il consenso dell’utente, che può essere gestito o revocato tramite le impostazioni del browser.
V. Diritti degli utenti
Gli utenti hanno il diritto di:
- verificare se stiamo trattando i loro dati personali;
- richiedere la correzione o la cancellazione di dati inesatti o incompleti;
- revocare il consenso precedentemente fornito, ove applicabile.
Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati di seguito.
VI. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR, sulla base dei seguenti presupposti giuridici:
- Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, dei pagamenti e fornitura dei servizi acquistati;
- Consenso esplicito: invio di newsletter o attività di marketing, esclusivamente previa autorizzazione dell’utente;
- Obblighi legali: trattamento necessario per finalità fiscali, contabili o di conformità normativa;
- Legittimo interesse: miglioramento dell’esperienza utente, della qualità dei servizi e prevenzione delle frodi.
VII. Contatti
Per domande relative al trattamento dei dati personali o alla presente Informativa sulla Privacy:
- Indirizzo: 1454 Melrose Ave Ste 1 199, Chula Vista, CA 91911, USA
- Telefono: +1 (209) 255-5535
- Email: assemblyhelpczy@SilkSettle.com
- Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora italiana)
