Politica sui Servizi
La presente Politica sui Servizi si applica a tutti i contenuti e servizi offerti dal negozio online SilkSettle (di seguito “noi”) e ha lo scopo di chiarire le regole di utilizzo del sito, gestione degli ordini e assistenza post-vendita.
Questa politica si applica all’intero processo di:
Navigazione sul sito
Invio ordini e pagamenti
Ricezione dei prodotti
Utilizzo dei servizi correlati
Tutti i servizi sono erogati esclusivamente online e non prevedono transazioni o consegne offline.
Gli utenti devono fornire informazioni veritiere, complete e utilizzabili per la gestione dell’ordine e la comunicazione.
Noi garantiamo il corretto funzionamento del sito e la visualizzazione delle informazioni, ma non siamo responsabili per eventuali anomalie causate da rete, dispositivi o fattori esterni non controllabili.
Le informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi saranno mantenute il più possibile accurate.
In caso di variazioni di stock o aggiornamenti, ci riserviamo il diritto di modificare i dati, facendo riferimento alle informazioni presenti al momento della conferma dell’ordine.
Gli ordini saranno elaborati solo dopo la conferma e il pagamento completato.
Il pagamento implica conferma dei dettagli dell’ordine, dell’importo e del metodo di pagamento scelto.
In caso di anomalie, ci riserviamo il diritto di verificare o sospendere la gestione dell’ordine.
Dopo la conferma, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione, generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
Per dettagli su: aree di consegna, costi di spedizione e modalità operative consultare:
Termini di Spedizione (link alla pagina)
Gli ordini che soddisfano le condizioni possono essere annullati entro i termini stabiliti.
I dettagli della gestione della cancellazione dipendono dallo stato dell’ordine.
Per maggiori informazioni consultare:
Politica di Cancellazione Ordini (link alla pagina)
Offriamo resi e cambi solo se soddisfatte le condizioni previste.
Le tempistiche e le modalità sono riportate nella pagina dedicata.
Dettagli disponibili qui:
Politica di Resi e Cambi (link alla pagina)
I rimborsi saranno elaborati solo dopo verifica e approvazione della richiesta.
Modalità di rimborso, tempi di accredito e altre informazioni sono disponibili nella pagina dedicata:
Politica di Rimborsi (link alla pagina)
In caso di controversie, consigliamo di tentare una risoluzione tramite comunicazione diretta.
Ci atteniamo alla legge italiana, incluso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la politica e informeremo gli utenti in caso di modifiche.
I dati degli utenti sono utilizzati solo per gestione ordini, supporto e comunicazioni necessarie.
Adottiamo misure adeguate per prevenire accessi non autorizzati.
Testi, immagini e altri contenuti presenti sul sito sono protetti da copyright.
È vietata la copia, diffusione o utilizzo non autorizzato.
Ci assumiamo responsabilità solo su quanto ragionevolmente controllabile nei nostri processi di servizio.
Non siamo responsabili per ritardi o perdite dovute a fattori esterni incontrollabili.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica secondo esigenze operative.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
Per domande su servizi o gestione ordini, contattaci tramite:
Indirizzo: 1454 MELROSE AVE STE 1 199, CHULA VISTA, CA, 91911, USA
Telefono: +1 (209) 255-5535
Email: assemblyhelpczy@SilkSettle.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora italiana)
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